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Zimmer
Wasser
Das Leitungswasser ist zum trinken geeignet. Dessen ungeachtet empfehlen wir Ihnen Mineralwasser zu trinken.
Auf Teneriffa ist das Wasser - wie in vielen anderen Regionen Spaniens auch - ein knappes Gut. Mit einfachen Maßnahmen – wie z.B. den Wasserhahn während des Einseifens oder Zähneputzens kurz abzudrehen - können Sie uns helfen, Wasser zu sparen.
Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 14/2022, veröffentlicht im Staatsanzeiger (BOE), über von der Regierung genehmigte Energiespar- und Effizienzmaßnahmen. Es umfasst die Verpflichtung in öffentlichen Gebäuden, Gewerbeflächen, Verkehrsinfrastrukturen (Flughäfen sowie Bahn- und Busbahnhöfen), Kulturräumen und Hotels, die Nutzung von Klimaanlagen auf 27 Grad zu begrenzen.
Klimaanlage
Der Schalter für die Klimaanlage befindet sich am Eingang des Schlafzimmers.
Bitte beachten Sie, dass die Klimaanlage bei geöffneter Terrassen-, Balkon- oder Zimmertür nicht einwandfrei funktionieren kann.
Schäden & Technische Probleme
Sollten Sie in Ihrem Zimmer oder im Hotel ein technisches Problem oder einen Schaden entdecken, teilen Sie dies bitte der Rezeption mit, damit dies so schnell wie möglich behoben werden kann.
Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch von Mobiliar und Einrichtungsgegenständen entstehen, sind wir verpflichtet, die entsprechenden Kosten in Rechnung zu stellen.
Zimmersafe
Bitte denken Sie daran, dass das Hotel keine Haftung für Wertgegenstände übernimmt, die nicht im Safe verwahrt wurden. Wir empfehlen daher die Verwendung der Safes.
Um einen ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:
VERRIEGELN DES SAFES
• Vergewissern Sie sich, dass die Safetür bei der Ankunft geöffnet ist
• Geben Sie eine vierstellige Zahlenkombination Ihrer Wahl ein, die Sie sich einfach merken können.
• Drücken Sie die #-Taste, um den Code zu bestätigen und die Tür zu schließen.
• Wenn die Tür geschlossen ist, zeigt das Display die Meldung "ZU" an und dann zur Erinnerung noch einmal den persönlichen Code an.
ÖFFNEN DES SAFES
• Zum Öffnen des Safes geben Sie bitte den gleichen Code ein, den Sie auch beim Schließen des Safes verwendet haben, gefollgt von der #-Taste
ACHTUNG!!
Wenn der persönliche Code dreimal hintereinander falsch eingegeben wurde, wird der Safe für 15 Minuten blockiert. Nach 15 Minuten können Sie den Safe erneut benutzen.
Achten Sie am Tag Ihrer Abreise darauf, dass die Tür des Safes geöffnet ist.
Hausdame
Die Hausdame steht zur Verfügung in Bezug auf Reinigung, Kissen.. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Minibar-Kühlschrank
Ihr Zimmer verfügt über einen leeren Kühlschrank. Wenn Sie Getränke bestellen möchten, füllen Sie das auf der Webanwendung über Ihr Handy / Tablet verfügbare Formular aus und Ihr Konto wird belastet.
Wenn Sie Premium All Inclusive gebucht haben, werden Ihnen als Servicegebühr angegebenen Preises in Rechnung gestellt.
Bestellungen die der Rezeption morgens übermittelt werden, werden nachmittags bis spätestens 16:30 Uhr erfüllt. Bestellungen die nach 16:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Morgen bis Mittag erledigt.
Kaffee und Tee Service
Im Zimmer finden Sie einen Wasserkocher mit Kaffee und Tee (wird täglich einmal aufgefüllt). Sollten Sie mehr Tee oder Kaffee wünschen, so wird dies zusätzlich in Rechnung gestellt.
Telefon
Externe Anrufe: Bitte drücken Sie zuerst die 0 and danach die gewünschte Telefonnummer wählen
Denken Sie daran, dass Sie bei Auslandsgesprächen die 00 und anschließend die Landesvorwahl wählen müssen.
Deutschland 49, Österreich 43, Belgien 32, Frankreich 33, Niederlande 31, England 44, Italien 39, Russland 7, Schweiz 41.
Von Zimmer A101 bis A152, wählen Sie bitte direkt nur die angegebene Zimmernummer ohre Buchsatbe: 101, 102, 103 .... 152
Zur Verfügung stehen derzeit Kanäle in den folgenden Sprachen: Spanisch, Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Russisch und Niederländisch. Zusätzlich gibt es Musik- und Radiokanäle.
Die Platinum-Zimmern verfügen zusätzlich über eine Lautsprecherleiste mit Bluetooth-Verbindung.
Handtücher im Badezimmer
Können Sie sich vorstellen, wie viele Handtücher in allen Hotels täglich unnötig gewaschen werden? Und wieviel Wasser so verschwendet wird? Auf den Kanaren ist das Wasser knapp.
Aus diesem Grund setzt sich Princess für den Schutz der Umwelt ein. Deshalb verwenden wir das folgende System:
Handtücher am Boden der Dusche bedeuten: „Bitte wechseln“
Handtücher am Haken bedeuten: „ Ich benutze sie weiter“
Wir bitten Sie, die Handtücher nicht am Pool oder Strand zu benutzen.
Poolhandtücher
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie ein oder mehrere Tickets für den Handtuchwechsel, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entsprechen.
Für jeden zusätzlichen Wechsel wird eine kleine Umweltgebühr berechnet. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption wo Sie ein Ticket erhalten.
Der Poolhandtuch-Austausch (gratis oder gebührenpflichtig) kann mit dem entsprechendem Ticket direkt neben dem Stand der Rettungsschwimmer von 10:00 bis 12:00 Uhr vorgenommen werden.
Wenn Sie Platinum Juniorsuite, Ocean Suite oder Royal Suite gebucht haben, können Sie den Austausch im Haupt Solarium täglich und kostenfrei tätigen direkt neben dem Stand der Rettungsschwimmer von 10:00 bis 12:00 Uhr vorgenommen werden.
Ferner bitten wir Sie, keine Kleidung oder Handtücher über das Balkongeländer zu hängen, da die öffentlichen Vorschriften der Gemeinde dies untersagen. Verwenden Sie bitte die dafür vorgesehene Wandhalterung.
Strom
Die Steckdosen in Ihrem Zimmer weisen eine Stromspannung von 230 / 50 Hz.
Außerdem sind die Zimmer mit USB-Anschlüssen zum Laden von Mobiltelefonen, Tablets oder Laptops ausgestattet.
Die Verwendung von elektrischen Geräten ist nicht gestattet, mit Ausnahme von Elektrorasierern und Haartrocknern.
Zimmerreinigung
Die Zimmerreinigungszeiten sind von 9.00 bis 15.30 Uhr. Wenn Sie nicht gestört werden möchten, geben Sie dies bitte mit dem Zeichen „BITTE NICHT STÖREN“ an. Vergessen Sie nicht, es immer vor 15:00 Uhr zu entfernen. damit unsere Mitarbeiter Ihr Zimmer reinigen können.
Aus hygienischen Gründen muss die Reinigung ohne Anwesenheit des Gastes im Zimmer durchgeführt werden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis bei der Einhaltung dieses Sicherheitsstandards.
Technischer Dienst
Aus Sicherheitsgründen tragen die Mitarbeiter des Technischen Dienstes des Hotels und der Gärtner ein graues Poloshirt mit Namensschild; beide mit Princess-Logos versehen. Die Bademeister und Maler ein weißes Poloshirt.
Aus gesundheitlichen Gründen muss jede Störung, die unser Wartungspersonal in Ihrem Zimmer durchführen muss, ohne die Anwesenheit des Gastes im Zimmer erfolgen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis bei der Einhaltung dieses Sicherheitsstandards.
